Términos y condiciones

Sobre las prendas

Todas las prendas que vendemos son de segunda mano y cada una es una pieza única: solo existe un ejemplar de cada talla y color.

Publicamos fotografías reales de cada prenda e indicamos su estado y cualquier detalle visible. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.

No estamos afiliadas a las marcas mencionadas en el sitio. Los nombres se usan únicamente para describir el origen de cada prenda.

Apartado

Al apartar una prenda, esta queda reservada a tu nombre durante 24 horas para que completes tu pago. Si ya generaste tu pedido, el plazo se extiende a 48 horas mientras confirmamos la transferencia.

Transcurrido ese plazo sin recibir el pago, la prenda vuelve a estar disponible para otras personas.

Necesitas una cuenta para apartar. Eres responsable de mantener tus datos de acceso seguros.

Pagos

Aceptamos transferencia bancaria, depósito y Mercado Pago. Al generar tu pedido recibirás una referencia (ES-XXXX) y te contactaremos por WhatsApp con los datos para pagar.

Tu pedido se confirma manualmente una vez que verificamos el pago. El envío se cotiza y se paga por separado, al cerrar tu bolsa.

Devoluciones y cambios

Por tratarse de prendas de segunda mano y piezas únicas, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez confirmada la compra.

Todos los detalles y condiciones de cada prenda se muestran en las fotografías y en la descripción antes de apartar. Te pedimos revisarlos con calma y escribirnos por WhatsApp si tienes cualquier duda antes de comprar.

Envíos

Enviamos a toda la República Mexicana mediante Estafeta, FedEx y Correos de México. En Toluca y Metepec ofrecemos entrega personal sin costo, acordando punto y horario por WhatsApp.

Los tiempos de entrega son estimados de la paquetería y no dependen de nosotras. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería y proporcionado el número de guía, el seguimiento corre por cuenta de dicha empresa.

Eres responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. Los reenvíos por dirección errónea generan un costo adicional.

Cancelaciones

Podemos cancelar un pedido si no recibimos el pago en el plazo establecido o si surge algún problema con la prenda. En ese caso te informaremos el motivo, visible en tu cuenta, y las prendas regresarán al bazar.

Cláusula 13

En caso de apocalipsis zombie, el cliente se compromete a irle a las Chivas hasta que se restablezca el orden mundial. Sin excepciones.

Si llegaste hasta aquí leyendo, mándanos un mensaje por WhatsApp que diga "leí la cláusula 13" y te mandamos un regalito sorpresa con tu pedido ✦

Contacto

Cualquier duda, aclaración o reclamación: encantosanto@outlook.com o por WhatsApp desde el sitio.